取消与退款说明 草案
数字内容与线上服务的取消规则不同，这里逐项写清楚。标注「待确认」的部分尚未由经营主体定稿， 我们宁可写「未确定」，也不写一个听起来更好但做不到的承诺。
取消与退款规则
- 深度报告（周易体验） 报告生成后立即交付。若因本站技术问题无法查看或生成失败，可申请全额退款；内容完整交付后原则上不支持无理由退款。退款时限：待确认。
- 七天复盘手册 解锁后即视为交付。若购买后 24 小时内未开始使用，可申请全额退款。退款时限：待确认。
- 退款方式 退回原支付渠道。当前为演示模式，不产生真实资金往来。
- 处理时限 收到申请后 3 个工作日内响应。具体时限：待确认。
怎么申请
- 在「我的 → 我的订单」里找到对应订单。
- 点击「申请退款」，并填写原因（写清具体问题，便于我们判断）。
- 当前为演示模式，提交后会立即标记为退款，不涉及真实资金往来。
- 真实环境下的处理流程为：收到申请 → 人工核对 → 原路退回；响应时限见上表。
如果是报告生成失败或内容无法查看，请优先走这条路径；这类问题我们会直接全额退款，不需要你反复说明。
经营主体与仍待确认的项目
- 经营主体上海衍策引擎人工智能科技有限公司
- 客服联系方式yanceai@163.com
- 退款申请时限（建议不超过 7 日） 待确认 · 退款申请时限（建议不超过 7 日）
- 公司注册地址 待确认 · 公司注册地址
- 营业执照编号 待确认 · 营业执照编号